据华尔街日报报道，戴尔(Dell)公司创办人Michael Dell 自重返执行长位置之后，就致力重建PC龙头地位，然而近期戴尔公司却面临产品供应链的烦事缠身，日前传出型号为XPS M1330的彩色笔计型计算机(NB)延迟出货，主要元凶为彩色NB外壳颜料出问题以及零件供应不及，让原本欲带领戴尔重振雄风的执行长Michael Dell，恐怕脸都绿了。

报道指出，在7月底戴尔公司已延迟出货部分彩色XPS M1330、Inspiron机型NB，此时此刻适逢关键返校购物热潮，戴尔公司产品延迟恐会错失这一波商机。更何况戴尔公司先前推出8色彩色外壳的NB，原被视为进军消费渠道、打击对手惠普(HP)利器，如今却因此延误，对于极力重塑品牌和业务的戴尔公司来说，实为一大打击。

戴尔公司将此次延后出货归咎于在外壳烤漆过程中，部分产品发现有尘末附着的情况。戴尔公司消费性产品资深副总裁Alex Gruzen指出，若一次进行数百台NB烤漆过程，并不会有问题，然而随着产量增加，烤漆出现尘末的问题也跟着产生。

戴尔公司表示，其中以需要多层颜料覆盖的红色和白色外壳，情况尤为严重，该公司已于8月初停止珍珠白的颜色机型的选项。

Gruzen亦透露LED背光面板缺货，亦为问题之一，他表示尽管上游组件商正加紧脚步增产，不过显示面板仍然属于缺货状态。

业界人士认为，由于戴尔公司积极跨出直销模式、打入经销渠道的作法，导致戴尔公司急须上游供货，为渠道的铺货作好准备，但却导致供货商一时间无法满足戴尔公司需求的情况。

此外，一些分析师亦认为，由于显示面板大多出自亚洲厂商，分析师相信缺货问题恐怕也会影响到其它PC厂商。

戴尔公司希望能够平息这场产品延后所引发的风波，戴尔公司发言人Bob Pearson表示，正尽全力以最快速度将产品出货给客户。

报道中引述美国一位消费者的经验，1名消费者在7月为即将开学的女儿订购1台Inspiron，但到了7月底戴尔公司未能准时出货，戴尔公司不久后向他们表示，出货延误主要是因为屏幕组件缺货以及外壳颜料出问题所致。


图说：戴尔执行长Michael Dell